居家养老在我国养老方式占比超过90%，建立一个专业的社区-居家养老服务平台具有必要性。通过整合各养老服务关联方资源，实现线上+线下的智慧社区-居家养老服务模式，以社区居家用户需求为依托、以智慧养老平台为支撑，以特色居家养老服务为核心，以快捷支付方式为纽带，整合社区养老服务设施、专业服务队伍和社会资源，建立医家通智慧养老解决方案。适应老年人的生活习惯的同时，满足老年人的心理需求，为老年人提供综合性的养老服务，从而高效解决养老家庭的难题，同时实现资源最大化利用。

居家养老服务平台可实现：

自我实现：老年人休闲娱乐及社会价值实现。居家老人需要一个丰富精神生活的娱乐渠道，同时又可以利用闲暇时间志愿服务，体现自己的社会价值；

尊重需求：老年人精神关怀。通过养老管理系统及时知晓老人健康及心理动态，给与主动关怀，根据老人身体和心理需求提供人性化护理服务和心理慰藉；

社交需求：老年人无障碍亲情沟通。线上为老人与亲人、与朋友实时沟通提供便捷方式，既能缓解独居老人的孤单，通过互联网设备又便于家属实时获取老人居家动态；

安全需求：老年人健康安全保障。养老平台需为居家老人提供全方位远程智能看护、便捷就医、紧急求助等保障，让老人居家生活更加安全放心；

生理需求：老年人基本生活需求。医家通养老平台要能够为居家老人解决衣、食、住、行等日常基本生活中遇到的各种可预见困难，及时响应需求及对接服务。