13日下午，烟台市莱山区召开我为群众办实事主题系列新闻发布会第五场，聚焦文化生活与社会帮扶领域专场。会上，莱山区民政局社会事务科负责人于凤芹，围绕深化救急难工作以及养老领域工作回答了记者提问。

于凤芹说，解决困难群众的急难愁盼问题，是莱山区民政部门的重要职责之一。莱山区建立了三项工作机制：主动发现机制。依托村（居）民委员会，通过村（居）民政主任、驻村干部、网格员开展的经常性走访活动，了解、收集困难群众信息，及时发现、报告居民急难事项，协助做好社会救助工作。快速响应机制。区民政局和各街区民政部门开通社会救助热线，实现窗口受理与热线受理相结合，网上信息发布、急难信息主动发现和救助申请受理相结合，畅通困难群众申请救助和报告急难情况渠道。急难问题协调机制。 依托区级困难群众基本生活保障工作协调机制，充分发挥部门协同作用，推进资源统筹，对重大急难个案采 取一事一议的方式，研究制定综合救助方案，加大救助力度，切实兜住民生底线，最大限度防止冲击社会道德和心理底线事件发生。

今年以来，全区经街区和村（居）主动摸排发现并救助困难群众105人次，其中急难救助对象32人次、发放救助金6.5万元。

莱山区在养老服务领域始终坚持全市首位、全省前列的目标定位。于凤芹介绍说，下一步，莱山区民政局将在继续做好机构、社区、居家养老服务的基础上，重点从以下三个方面，着力为老年人特别是特困、残疾、失能、独居老年人提供兼具兜底性、普惠性的养老服务。实施独居老年人安心在家工程。计划在初家街道和院格庄街道各选取2个村（社区）作为试点，通过政府采购的形式，为独居老人配置生命体征监测、自动报警器等智能化设备，接入区养老服务信息平台，保障他们在突发疾病或发生意外的情况下，相关单位能够第一时间收到信息，并快速做出反应。预计此项工程全区推广后，有超过570名老年人可享受此项服务。

着力打造社区智慧养老试点。与省内优秀养老服务企业开展合作，基于智能云平台技术，建设1处集商品代购、送餐上门、医疗健康、智能学习、安全管理、远程视频等功能于一体的助老服务平台，推动人工智能赋能养老服务业。

探索开展特殊困难老年人集中供养。以政府补贴的形式，引导困难重度失能老年人、重度残疾人进入养老机构实行集中供养，从而减轻特殊困难群众家庭的经济和照护负担。