我县智慧养老服务信息平台于2019年9月建成并投入使用，同时引进具备资质的专业养老企业进行管理运营，并以政府购买服务的方式，为城区符合条件的老年人免费提供居家养老服务。前来为父母办理签约手续市民张月英在听完工作人员的介绍后，对此赞不绝口。

采访市民张月英：今天来到这里感觉很好，这边服务的内容很丰富，而且还有很多已经签约的老人，送来了感谢信、锦旗，说明这个惠民政策很得民心。

据了解，目前，智慧养老服务信息平台已将全县5万多名老年人的身体状况、经济来源、家庭组成等信息，录入系统，实施动态监测。对已经达到60周岁以上的失能老人和城区85周岁以上的老人，进行服务需求评估登记。再根据老人的居住地点、活动范围等情况划分区域，以平台派单的方式，调度所在区域内的助老员开展每月至少一次的定期上门居家养老服务。

采访智慧养老服务信息平台工作人员刘秀平：依托互联网高效、智能的优势，我们可以以最快的速度对数据库内的老人进行实时筛选更新，为有需求的老人及时提供助老服务。同时，还能根据实时回访和被服务老人的反馈信息，对提供服务的工作人员进行全方位监督管理，确保服务质量。

今年86岁的钟细娥是欣山镇人，老伴儿已逝世多年，子女忙于工作，基本处于独居状态。去年3月，钟细娥迎来了一位新的家庭成员——助老员黄华仪。除了为钟细娥提供生活照料、医疗护理、紧急求援等服务以外，黄华仪还陪老人拉拉家常，也让钟细娥原本枯燥的生活多了一份慰藉。

采访助老员黄华仪：给他们服务的时候，都很热情，每个老人都说，现在的国家政策那么好，儿女都没那么好。

截至目前，我县已有1045名老人在智慧养老信息平台注册，累计提供相关服务35000余次，让广大老年人享受到了贴心、暖心的优质养老服务。

采访欣山镇居民钟细娥：满意，她干得很好，帮我们搞卫生，我看到她来了，我都好开心。她还跟我们聊聊天，很好，我也很喜欢。