CIPP3.0

智慧养老综合服务平台

智慧养老综合服务平台，涵盖服务监管平台、居家养老系统、机构养老系统、日间照料系统、第三方服务商系统、云呼叫中心系统、民政补贴与慈善基金管理。全方位、一体化、智能化，适用于政府项目、城市运营商、社区居家养老、机构养老、养老服务中心等。

业务焦点

立体化服务体系

依托智慧化综合业务平台建设，利用线上和线下结合的服务形式，以民生需求为导向，形成市、区、镇（街道）、社区、小区、家庭6层级级服务、管理体系，形成覆盖城市级的长者综合服务信息平台，为做到政府有透明制度、机构有服务指标、长者有服务项目提供技术支撑。

平台+内容+终端+应用的生态模式

服务监管平台（信息大屏)

平面数据、长者健康、服务情况、紧急救助、云呼叫中心等。

统一的指挥中心，便于运营的决策、调整，以及关键数据的整理汇总。

居家养老系统

订单管理、预约管理、服务派工、服务完成、服务回访等服务流程管理。

支持移动端，实时定位评价，更好监管服务过程。

机构养老系统

评估、预定、入住登记、确认、请假/换床、护理和退住管理等。

操作便捷、服务留痕、数据统计、绩效可查，让机构管理更加规范有序。

日照中心管理系统

将老人、运营机构、政府职能部门及社会公共服务有机结合成四位一体，为老人、运营机构提供一个高效、舒适、便利智慧养老场所。

第三方服务商系统

服务商维护与管理、下单及执行、项目的审核、工单结算与对账等，满足长者对服务的多样性需求，提升服务管理效率与服务质量，为客户带来更好的服务体验。

云呼叫中心系统

来电弹屏、通话记录、服务回访、主动关怀、视频通话、紧急救助、突发事件等，轻松实现子女与第三方养老机构的互动，高效获取老人需求，处理养老问题。

移动应用

长者健康情况、护理情况、医疗情况、用药情况、费用情况等，加强子女家属沟通，增强粘性。