独居老人日常生活怎样得到照料？生活质量怎样得到提高？精神生活如何得到满足？当我国步入老年社会的时候，这个问题越来越受到社会关注。

群众有所呼，政府有所应。新乡市红旗区作为河南省第一批试点，积极开展智慧养老服务平台建设，创造性地开发出老乐宝系统及一键呼叫功能，让独居老人在家中通过操作遥控器，即可满足日常生活的需要，不必让家人时刻在身旁。

方便的一键呼叫

家住星海国际小区的阎西玲老人今年77岁，平日里和老伴儿一起生活，儿女工作忙碌，大多在周末才来看望老人。尽管老人年逾古稀，但是他们通过一键呼叫的老乐宝系统，生活如往常一样。

4月6日下午，阎西玲老人在家中为记者演示如何使用老乐宝系统。老人拿起遥控器摁了一下，正在观看的电视画面直接切换成老乐宝系统的界面，包括个人中心生活服务视频通话居家养老健康医疗等5个板块。

点开视频通话，上面出现4个方面的内容（代码是1、2、3、4），分别是12349客服和红旗区、社区工作者及家人名字与联系方式。

老人摁一下1，电视画面切换成红旗区居家养老管理服务中心的画面，一名工作人员戴着耳机，与老人通话。

我们平日里有啥需求，譬如说买菜、送饭等，直接通过这个视频告诉对方，对方会记录下来并很快作出相应的安排，没有大的事情，不用麻烦儿女。阎西玲老人很满意地说。

完善的老乐宝

红旗区民政局局长张丽燕介绍，该区现有60岁以上老年人6.04万，占常住人口的14.07%，高龄化、失能化、空巢化趋势明显。随着经济社会快速发展和人口流动日益频繁，空巢老人、失能老人等养老问题成为群众的忧愁事。

为了让老年人适应现代的数字化生活，解决他们的实际困难，减轻儿女的后顾之忧，红旗区创新服务方式，2020年推出居家养老公共适老化改造项目——可视化系统（老乐宝）。

这种系统以老年人习惯操作的遥控器方式，通过电视面对面交流，足不出户即可享受衣、食、住、行、医菜单式服务。

老乐宝有三个亮点，一是安装简单，只要老人家里有电视、网络，免费安装免费使用。二是使用便捷，通过简单的设置，就可以实现手机对手机、手机对电视、电视对电视面对面的视频交流，可直接呼叫养老中心平台、社区服务站或子女电话。三是一键呼叫、周到服务。可以把遥控器的1、2、3、4等数字键，设置成家人、家庭医生、平台呼叫中心等，方便操作。使用一键呼叫，让老年人足不出户，即可享受助洁、助浴、助餐等家政服务和家庭床位、医疗保健、康复护理、文化娱乐、精神慰藉、法律援助等24小时全方位服务。

此外，老年人根据情况还可以选择安装红外探测器、无线门磁、燃气报警器、烟雾报警器、漏水检测传感器等设备，实时监控居家养老情况。

目前，我市可视化系统已安装1万多户，服务群众5万多人，作为试点的红旗区占90%。我市推出的一键呼叫智慧服务还被省委宣传部、省改革办列为改革兴豫优秀案例。

暖心的智慧养老

智慧养老是一个大的体系，包含老乐宝、异业联盟及各种服务。

作为试点，红旗区敢想敢干，老乐宝系统不仅满足了老年人日常生活的物质需求，还满足了老年人的精神生活需求。

退休之后的黄海滨和老伴儿，只要有休闲时间，都要到附近的红旗区老年大学吼上两嗓子。

黄海滨每去一次老年大学，进门都要刷一次卡，每次积5分。平日里理发要20元，如果去联盟商家理发店，只要花3个积分和3元即可。这能在一定程度上激励退休老人积极参加有益的文化活动，避免整日待在家里或者长坐麻将桌旁。

为了让老年人的积分能够花出去，红旗区在智慧养老平台框架下，利用银行、医院、超市等多种多样的服务资源，构建养老服务异业联盟，66家养老服务机构、9家大型医院及近2000家联盟商家通过智慧养老平台24小时为老年人提供居家养老、助洁助浴、紧急救助等服务，满足老年人多层次、个性化需求。

刚退休不久的职玉珂已经享受到智慧养老带来的暖心服务。有一天晚上他喝醉了酒，第二天早上通过一键呼叫让人送来了一碗稀饭。他很有感触地说：‘智慧养老’真是个宝，每天都离不了！

目前，红旗区智慧养老服务平台已经与市居家养老管理服务中心的平台打通，能够提供更多的服务。智慧养老是个新兴事物，作为试点，红旗区正在全力推行，其他县（市、区）也在进一步推进中