背景：人口老龄化是全球性的人口发展趋势，也是世界各国共同面临的治理难题。1999年，中国正式宣布进入老龄化社会。截至2019年末，中国60岁及以上老年人口占总人口比重为18.1%，65岁及以上人口比重为12.6%。预测到2025年、2050年，全国60岁及以上老年人口将分别达到3亿、4.8亿，占总人口比重将分别达到21.2%、35.2%。随着中国老龄化和高龄化问题的日益加重，养老服务需求巨大，在国家养老资源不足、家庭养老功能弱化的情况下，传统养老服务模式受到前所未有的挑战。在这种情况下，一种新的养老方式，就随之“诞生”和逐渐的兴起，老人不用去养老院，也不用雇保姆，甚至于足不出户，就都享受到更加快捷和优质的养老服务，用价格适中、还方便周到来形容它，就一点都不为过，这种养老新方式就是我们今天说要说到的“虚拟养老院”。

什么是虚拟养老院？

虚拟养老院被称为“没有围墙的养老院”，是“居家养老+助老服务”，是一种居家养老的创新形式。最初的虚拟养老院只能通过电话呼叫的形式寻求帮助，近年来随着互联网、物联网等智能技术的发展，虚拟养老院的实现载体得到拓展，依托智能网络技术搭建起来的养老服务平台成为主要形式。该平台能通过政府引导、企业与社会养老机构参与，有效整合养老机构、社区服务中心、家政服务等养老资源。

这种新型的养老方式“虚拟养老院”，到底会有着什么样的优点呢？

一.它不提供具体的生活环境场所，只提供相应的服务措施

正是因为它叫“虚拟养老院”，因此它最大的特点，就是它并不提供具体的生活环境场所，而具体的环境场所，就都是在我们老人自己的家里，说白了，老人只要有个住的地方，基本上足不出户，多半就能享受到自己所需要的大部分养老服务。

老人想要养老服务中心，提供什么样的服务，他就只需要拨打一个电话给服务中心，而中心在接到电话以后，就会派出相应的工作人员到老人的家里，为老人提供具体的服务，老人不需要的服务，服务中心就不提供，老人不仅有很大的自主决策权，而且花费还比较的合理。

二.老人和子女之间的亲情，也不会因为长时间的分离而缺失

人到晚年，作为我们大多数的老人来讲的话，多半情况下，他们就都不想离开自己的子女，也都希望自己和子女，就能够这么一直生活下去，这不仅仅是因为老人和子女之间，存在于“血浓于水”的血缘关系，而且，人越是到了晚年，就越发会显得“人老多情”，对于亲情的渴望也就越发的眷恋。

我们很多子女，平时因为各种原因，不能尽心尽力去孝顺老人，不得已才给老人选择其他的养老服务，而“虚拟养老院”，就可以代替我们的子女，去完成老人对于养老这方面的需求，这样的话，我们的老人就不需要和子女长时间的分离，这在一定程度上面，就可以让我们老人和子女的亲情，得到更多的延续。

三.安全可靠还方便，老人不需要过多的操心费神

原本，我们的老人自己在家居住的话，万一出现了什么头疼脑热、身体不适，或者是家里漏水、家电故障等等这些事情的话，而恰恰子女就又不在身边的话，我们的老人多半情况下，就真的是很难解决和搞定的，老人就算想要去找人求救和帮忙，可多半情况下，也不知道到底应该找谁最靠谱，有可能就会耽误事。

可现在有了“虚拟养老院”，我们的老人就完全不需要担心这些问题了，有什么问题和困难了，就只需要给服务中心拨打一个电话，把自己的问题讲清楚，接下来老人就只需要在家安心等着就行了，而剩下的事情服务中心就会安排人来给我们老人解决，老人省心又省力，安全方面还快捷。

四.老人再也不用担心，不会使用“网络智能科技”所带给自己的烦恼

我们都知道，随着社会的发展和科学技术的日益提高，现在的“网络智能科技”，也越来越多的走进了我们普通人的生活当中，现在干什么事情多半情况下，就都离不开网络和智能设备的使用，这对于我们很多老年人来说，就真的是难以跨越的一道“鸿沟”。

虚拟养老院是一种应对养老难题的智慧居家养老服务模式，是对养老服务“碎片化”供给的有效整合。十余年来，虚拟养老院在我国多地推广，呈现出服务群体扩大、服务内容多元、智能化特征凸显等特点，但也面临一系列瓶颈制约。对此，应丰富服务类型，提供“老年友好型”产品服务；加强养老服务队伍建设，扩大专业人才供给；建立公平竞争机制，激发市场与社会活力；完善养老服务质量评估体系，加强政府的监督管理职能等。