社区居家养老的服务内容以小区为服务平台，融合社区居家养老的服务项目资源，为老年人出示下列四种基础服务：

1、社区居家养老的服务内容：

（1）助餐服务项目：洗、煮饭食应整洁、环境卫生，无烧焦；重视老人的饮食搭配生活方式；留意营养成分，有效营养配餐，每星期有菜谱；助餐食应配备合乎老人的无障碍设计，助餐专用工具应维持日常保洁，厨具保证每顿饭消毒杀菌；外卖送餐上门服务应立即，必须隔热保温、保鲜设备。

（2）生活起居服务项目：帮助穿脱光衣服和如厕方式 恰当，老人无不适感状况；衣服梳理置放井然有序；定时执行为卧床不起老人翻盘，无压疮。

（3）助浴服务项目：助浴前应开展安全小常识，助浴全过程需有亲属或助老人到场；上门服务助浴时要依据四季气侯状况和老人定居标准，留意防冻保暖、高温防暑和浴自然通风。

（4）环境卫生清除服务项目：帮助刷牙漱口、洁面、冼脚、推拿姿势适度，老人无不适感状况，保证老年人容颜干净整洁、服装适当、指（趾）甲干净整洁、无臭味；按时清理、拆换被单和衣服，无污迹；定时执行清扫室外环境卫生，保证清理、整洁。

（5）代办公司服务项目：代换煤气、代办公司各种各样办理手续、代交社保各种各样花费等，应依照老年人的规定立即申请办理。

2、保健医疗服务项目：

（1）疾病防治服务项目：依据老人要求制订有目的性的防止计划方案，防止计划方案应言简意赅、浅显易懂，有利于老人把握防止老年康复的基础知识并开展基本性的预防。

（2）诊疗帮助服务项目：应遵循医生叮嘱立即提示和监管老人准时吃药，或随同就诊；帮助进行诊疗服务性工作中，应能恰当测量血压、人体体温等。

（3）社区护理服务项目：具体指导老人恰当实行医生叮嘱，帮助老人恰当应用康复治疗、健康保健仪器设备。

（4）身心健康服务咨询：根据电话、互联网及会议总结或老年人院校等方法为老人出示疾病防治、社区护理及中老年营养成分、心里健康等专业知识文化教育。

（5）中老年健康档案资料建册率达100%。

3、家政保洁：

（1）安装检修家具、家用电器：窗门、窗纱，电热水器、净水机、全自动洗衣机、电脑上、照明灯具等安裝检修，应按老人规定开展，维（装）修后无安全风险，能一切正常应用。

（2）清洁服务：清理排风扇、抽油烟机、燃气灶类应保证清理整洁、环境卫生，合乎老人规定。

（3）疏通服务项目：蓄水池、浴盆、坐便器、蹲便、地漏疏通等应依照老人规定开展输通，输通后能一切正常应用。

（4）别的家政服务类服务项目。

4、紧急救援服务项目：

呼叫器、寻求帮助可视门铃、远红外线感应器等安全防范器械应符合我国要求，品质完好率达100%；其作用应合乎老人的特性和要求。

5、精神慰藉服务项目：

（1）精神实质适用服务项目：看报，细心聆听，能与老人开展交心、沟通交流。

（2）心理指导服务项目：把握老年人心理特性和基础沟通的技巧，可以观察老人的心态转变，并根据心理疏导方式调节老年人心理情况。

（3）重视并维护老人隐私保护。

政府购买社区养老服务的基本要素：

（一）坚持不懈要求导向性，重视创新机制。以社区居家养老的服务内容为导向性，将政府购买服务项目与考虑老人基础社区养老服务要求紧密结合，重中之重分配与老年人生活照顾、社区护理等息息相关的新项目，优先选择确保经济发展艰难的孤老、失能老人、大龄等老人的服务项目要求，增加对农村基层和农村养老服务项目的适用，并逐渐扩展政府购买社区养老服务的行业和范畴。立足于全国各地社会经济发展趋势具体，积极推进，与时俱进政府购买社区养老服务体制，改善公开的具体方法。

（二）坚持不懈政府部门正确引导，培养企业登记。政府部门要提升对选购社区养老服务的组织协调、制度管理、政策支持、教育投入和监管。充分运用销售市场配备资源的根本性功效，将推动政府购买社区养老服务与逐渐使社会力量变成发展趋势养老服务体系的行为主体紧密结合，与培养系统化社区养老服务机构紧密结合，依照公布、公平公正、公平标准，坚持不懈。

（三）坚持不懈标准实际操作，重视绩效考评。确立多方义务、权利和义务，创建以科技项目申报、新项目审查、资质证书审批、机构购置、合同签订、新项目管控、绩效考评等为主题思想的规范性选购步骤，井然有序开展工作。提升绩效考核管理，创建评定体制和动态性调整管理机制，控制成本，提高工作效率，提高政府购买社区养老服务的目的性和实效性。

（四）坚持不懈体制创新，健全现行政策管理体系。要搞好有关现行政策的健全和互相对接，推动政务分离、政社分离，坚持不懈与机关事业单位改革创新相连接，推动管办分离，放宽市场准入制度。凡社会发展可以提供的社区养老服务，尽量交到社会力量担负。要立即实施切实可行的管理条例和各项政策，尽早产生多方对接配套设施、可操作性强的政府购买社区养老服务现行政策管理体系。