传统理念中，每一位入住养老机构的长者背后都有一个心酸无奈的家庭故事，而事实究竟如何？

机构养老需求有以下三大发展趋势：

一、从迫不得已到主动选择

传统养老机构入住长者多出于家庭或身体疾病等现实原因，迫不得已选择入住养老机构，其背后是一种不想给子女添麻烦的动机。随着消费理念的转变（一线城市特别显著），选择主动入住养老机构的长者群体越来越多，这部分群体收入和受教育水平更高，入住机构更多看重良好的居住环境、多元化的生活文娱活动和专业的护理服务。这对机构的服务提出更高要求，需以圈层化、高层次的文娱活动满足其精神需求，以高效的医护团队满足其护理需求。

二、从医院延续地

走向第二居住所。

由于医院入住天数的限制，机构养老床位往往成为医疗床位的延续，传统入住养老机构的长者往往把养老机构作为生命最后一程。随着主动康复和回归社会和家庭理念的兴起，长者更希望养老机构作为第二居住地，通过在机构内的康复训练，可自主选择在身体功能稍作恢复后，是回归家庭还是继续入住机构。这意味着康复在机构养老中重要性逐渐显著，同时会催化机构的分化，部分机构会聚焦刚需专业医疗照护，其余则会营造良好生活氛围。

三、从离家近到更关注服务好。

传统机构入住长者往往以物理距离作为机构选择核心标准，传统意识里只要机构距离自家或子女家不超过5公里，服务还过得去，就会选择入住。随着消费需求的不断升级，在性价比基础上，物理距离远近逐步让位于优质服务，是否具备基础服务能力同时提供个性化特色服务成为长者选择入住机构的核心因素。这要求机构经营者不能固守城市核心区这一区位要素，要不断更新迭代自身服务体系，以更优质的服务满足新一代老年群体的需求。

由此可见随着新老年群体新的需求变迁，机构养老服务必将面临更高的要求。服务产品化，产品标准化，标准模式化，模式金融化将开启康养服务新的方向。

养老机构如何做好康养服务

1、医

便捷问诊，就医省心

机构内要设有医院，具备急诊抢救、西医内外科治疗、中医传统治疗以及常规体检等针对老年群体慢性病的防治功能。医保全面覆盖，为院 内长者提供及时、直接的医疗保障。

距离医院近并建立长期合作关系，开辟绿色通道，便捷转诊，最大程度为长者健康保驾护航。

2、康

高效全面，康复称心

机构内要设康复专科，开展医学康复评定、运动治疗、手法治疗、言语与吞咽障碍治疗、心理认知康 复等多项康复服务。帮助偏瘫患者、术后、病后以及身体健康状况下降的长者， 制定专业的康复计划，从而提高生命及生活质量。

3、养

专业管理，养护安心

机构要拥有专业管理团队和完善的照料服务体系。护理人员经过统一的理论知识与实操培训考核上岗，可为不同需求长者提供生活协助、护理照料、清洁服务、洗涤服务、代买代办服务等覆盖老年人全生命周期的生活与健康服务。在享受生活照护的同时，也要同样重视长者的喜、怒、哀、乐及其他精神需求。生活护理与心理护理齐驱并进，让机构成为老人的第二个家。

4、食

绿色膳食，吃的放心

机构要遵从医食同源的理念，聘请专职高级营养师，根据长者的身体情 况、个人喜好、地域特色、季节时令、营养需求等为长者制定并提供优质的膳食保障。

5、住

星级标准，住的舒心

机构按照国际先进的适老化理念与无障碍标准进行装修设计，连续扶手、防滑地板、适老化家具、智能紧急呼叫系统等一应俱全。房间内配置有 中央空调、电视、无障碍独立卫生间、 24 小时冷热水、专业吸氧设备等设施。来到养老机构，就能感觉到安全、舒适、温馨。

6、娱

乐龄娱乐

机构要配备有娱乐设施、例如设棋牌室、书画室、阅览室、多媒体室、室外休闲娱乐广场等公共设施。同时还可以开展老年大学课堂：健康讲堂、法律讲堂、音乐戏曲课 堂、书画课堂等。组织长者文化作品展览，外出参观游学，帮助长者在晚年发光发热。真正实现老有所乐、老有所教、老有所学、老有所为的核心理念。传统理念中，每一位入住养老机构的长者背后都有一个心酸无奈的家庭故事，而事实究竟如何？

机构养老需求有以下三大发展趋势：

一、从迫不得已到主动选择

传统养老机构入住长者多出于家庭或身体疾病等现实原因，迫不得已选择入住养老机构，其背后是一种不想给子女添麻烦的动机。随着消费理念的转变（一线城市特别显著），选择主动入住养老机构的长者群体越来越多，这部分群体收入和受教育水平更高，入住机构更多看重良好的居住环境、多元化的生活文娱活动和专业的护理服务。这对机构的服务提出更高要求，需以圈层化、高层次的文娱活动满足其精神需求，以高效的医护团队满足其护理需求。

二、从医院延续地

走向第二居住所。

由于医院入住天数的限制，机构养老床位往往成为医疗床位的延续，传统入住养老机构的长者往往把养老机构作为生命最后一程。随着主动康复和回归社会和家庭理念的兴起，长者更希望养老机构作为第二居住地，通过在机构内的康复训练，可自主选择在身体功能稍作恢复后，是回归家庭还是继续入住机构。这意味着康复在机构养老中重要性逐渐显著，同时会催化机构的分化，部分机构会聚焦刚需专业医疗照护，其余则会营造良好生活氛围。

三、从离家近到更关注服务好。

传统机构入住长者往往以物理距离作为机构选择核心标准，传统意识里只要机构距离自家或子女家不超过5公里，服务还过得去，就会选择入住。随着消费需求的不断升级，在性价比基础上，物理距离远近逐步让位于优质服务，是否具备基础服务能力同时提供个性化特色服务成为长者选择入住机构的核心因素。这要求机构经营者不能固守城市核心区这一区位要素，要不断更新迭代自身服务体系，以更优质的服务满足新一代老年群体的需求。

由此可见随着新老年群体新的需求变迁，机构养老服务必将面临更高的要求。服务产品化，产品标准化，标准模式化，模式金融化将开启康养服务新的方向。

养老机构如何做好康养服务

1、医

便捷问诊，就医省心

机构内要设有医院，具备急诊抢救、西医内外科治疗、中医传统治疗以及常规体检等针对老年群体慢性病的防治功能。医保全面覆盖，为院 内长者提供及时、直接的医疗保障。

距离医院近并建立长期合作关系，开辟绿色通道，便捷转诊，最大程度为长者健康保驾护航。

2、康

高效全面，康复称心

机构内要设康复专科，开展医学康复评定、运动治疗、手法治疗、言语与吞咽障碍治疗、心理认知康 复等多项康复服务。帮助偏瘫患者、术后、病后以及身体健康状况下降的长者， 制定专业的康复计划，从而提高生命及生活质量。

3、养

专业管理，养护安心

机构要拥有专业管理团队和完善的照料服务体系。护理人员经过统一的理论知识与实操培训考核上岗，可为不同需求长者提供生活协助、护理照料、清洁服务、洗涤服务、代买代办服务等覆盖老年人全生命周期的生活与健康服务。在享受生活照护的同时，也要同样重视长者的喜、怒、哀、乐及其他精神需求。生活护理与心理护理齐驱并进，让机构成为老人的第二个家。

4、食

绿色膳食，吃的放心

机构要遵从医食同源的理念，聘请专职高级营养师，根据长者的身体情 况、个人喜好、地域特色、季节时令、营养需求等为长者制定并提供优质的膳食保障。

5、住

星级标准，住的舒心

机构按照国际先进的适老化理念与无障碍标准进行装修设计，连续扶手、防滑地板、适老化家具、智能紧急呼叫系统等一应俱全。房间内配置有 中央空调、电视、无障碍独立卫生间、 24 小时冷热水、专业吸氧设备等设施。来到养老机构，就能感觉到安全、舒适、温馨。

6、娱

乐龄娱乐

机构要配备有娱乐设施、例如设棋牌室、书画室、阅览室、多媒体室、室外休闲娱乐广场等公共设施。同时还可以开展老年大学课堂：健康讲堂、法律讲堂、音乐戏曲课 堂、书画课堂等。组织长者文化作品展览，外出参观游学，帮助长者在晚年发光发热。真正实现老有所乐、老有所教、老有所学、老有所为的核心理念。