为落实朝阳区委社工委区民政局智慧健康养老相关文件精神，实现高龄老人一键呼 智慧养老服务终端设备全覆盖，近日，六里屯街道民生保障办公室（民政事务）正在组织工作人员，为辖区高龄老人上门安装一键呼智能电话设备。该设备对接120急救中心、社区卫生服务中心等单位部门，为老人提供各项生活服务及健康安全保障。

养老一键直达才安心

一键呼智慧健康养老服务主要包括三个部分：

紧急呼叫服务系统

在120急救中心设立专属服务器和专属线路，老人出现紧急情况时，可通过一键急救按键，实现呼叫与指挥调度无缝对接；

健康咨询服务系统

按下一键医生键钮，通过人工智能方式实现老年人与家庭医生的对接；

便民服务呼叫系统

一键养老实现老年群体和社区养老驿站的对接。

除此之外，还设置有一键呼叫绑定亲属电话号码，一键收听广播功能，一键保修后台客服人员24小时在线维修设备等其他按键选择。

据悉，凡是具有朝阳区户籍，且居住在本区的有实际困难的老年人，可携带户口本到居住地居委会申请。通过审核后，现场填写入网登记表，等待工作人员上门免费安装一键呼智能服务终端。六里屯地区已申请安装一键呼设备的用户有1493户，截至目前已安装1299户。

据老人们反映，实际使用过程中，一键呼叫亲人服务最常用，健康咨询服务有需求。

家住道家园社区的王宝珊老人，今年84岁，使用一键呼已有一年多的时间，谈及使用一键呼的最直接感受，就是拥有十足的安全感。我把自己女儿的电话号码输了进去，平时一有急事，一键就能‘呼’到她，很方便，很安全。王宝珊老人还讲到，这款设备还比较人性化，为老年人的使用习惯着想，每次通话结束放下电话时，会有三声‘嘀嘀嘀’的提示音，这样可避免电话摆放‘错位’。

八南社区的吴美云阿姨对于一键呼发出相见恨晚的感慨。去年年底的时候，我在家出现头晕的情况，当时手忙脚乱的在找家人电话，后来社区了解到这一情况后，给我安装了一键呼设备，试想要是早接触到它，当初就不慌了。

新版一键呼

在用户按键频率、体验反馈等后台大数据分析的基础上，相关人员也对一键呼产品进行了改良和升级，将一键急救、一键家医、一键养老置于更明显的区域，同时设置了手机SIM卡槽，用户可插入手机卡，不再受电话线限制，实现移动呼叫。六北社区的张京宏，是新一批一键呼设备的用户，在和屯屯的对话中，数次发出很实用、非常不错的称赞，他说：插上手机卡，一键呼也能使用。设备安装之后，我对功能测试了一番，健康咨询、上门送药……都是即时通，有专业人士为你答疑解惑。当然了，急救、火警，咱一般不敢碰，这不扰乱社会秩序嘛。

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帮助老年人逾越数字鸿沟

互联网+居家养老已成为养老行业发展的趋势，为此，街道开展为老助老服务工作的步伐从未停止。街道民生保障办公室（民政事务）的工作人员介绍道，我们将积极响应落实朝阳区智慧健康养老政策，进一步做好一键呼入户安装工作，帮助老年人跨过数字鸿沟，降低老年人意外风险，满足老年人多层次、多样化的养老服务需求，让老年群体足不出户，便能享受贴心周到的服务。