近日，省民政厅根据《浙江省智慧养老院建设方案》，组织开展智慧养老院和镇街居家养老服务中心智能服务终端路演，海曙区广安养怡院被选为优秀应用案例，系宁波全市唯一。

一是智慧系统提高工作效率。5G智慧养老数据平台汇集入住老人、员工、护理等级、报警统计、活动等信息，系统管理流程环环相扣，从咨询、老人健康评估、入住、护理、请假，到退住每个环节都紧密相扣。根据入住时所选择好的护理级别、餐饮级别、床位等信息，通过已设置好的固定收费项目，可自动计算出入住缴费金额。

二是智能监管守护老人安全。更新智能化岗亭实现老人智能管控，通过人脸抓拍比对了解老人的活动情况和生活习惯，定位当前位置，防止老人走失。此外，在重点区域升级智能摄像头，在出现老人摔倒、徘徊等行为时，会自动报警。为护理区老人佩戴5G智能养老手环实现实时精准定位，且通过智能养老手环监测老年人心率、血压等生命体征。月湖街道居家养老服务中心健康小屋，支持老人自助检测血压、血脂、心电等多项主要健康指标，通过数据采集做病情分析，实现自助检测、自助诊断。

三是智能相伴丰富老人生活。针对疫情期间产生的一些新需求，增设了老年人智能相伴场景，通过与娱乐机器人的互动，丰富老人的院内生活，利用5G送餐机器人为老人及员工提供无接触送餐服务。通过智慧养老院的建设，护理人员人均效能提升了20%，带动入住率提升了7.9%，入住率由88%提升至95%，用户满意度由85.4%提升至91.2%，员工满意度由81.4%提升至87.6%，养老院的整体效能与满意度得到了较大提升。